Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98wn

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 98wn ("Chúng tôi", "Công ty"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 98wn.club. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản sau đây.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "Nền tảng 98wn": Bao gồm website 98wn.club, ứng dụng di động (Android và iOS), và tất cả các công cụ, dịch vụ, tính năng liên quan do Công ty cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của 98wn.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Cược": Hành động đặt số tiền nhất định vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ hoạt động cá cược nào được cung cấp trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền và các ưu đãi khác do 98wn cung cấp theo từng thời điểm.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu tuân thủ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc áp dụng cho giao dịch trực tuyến và cá cược có trách nhiệm. 98wn bảo lưu quyền cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của 98wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của bản thân, không phải đại diện cho bên thứ ba.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với 98wn hoặc các đối tác cung cấp game của 98wn.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố phá sản hoặc mất khả năng thanh toán.
• Chưa từng bị 98wn đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 98wn. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản có liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2. Tính chính xác của thông tin: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đóng tài khoản.

3.3. Xác minh KYC: 98wn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền vượt ngưỡng quy định. Thời hạn hoàn thành KYC là 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

3.4. Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 98wn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4.1. Tính ràng buộc của cược: Một khi cược đã được xác nhận trên hệ thống 98wn, lệnh cược đó có hiệu lực pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của Công ty.

4.2. Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của 98wn là quyết định cuối cùng sau khi đối chiếu với kết quả từ nguồn dữ liệu chính thức (ban tổ chức giải đấu, kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game live casino).

4.3. Sự kiện bất khả kháng: Nếu một sự kiện cá cược bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện lưới diện rộng, đình chỉ giải đấu), 98wn có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.

4.4. Lỗi định giá kèo: Trường hợp tỷ lệ kèo được niêm yết do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác (palpable error), 98wn bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh lại tỷ lệ về mức chính xác, thông báo cho Thành viên trong vòng 24 giờ.

5.1. Phương thức thanh toán chấp nhận: 98wn hiện hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

5.2. Phí giao dịch: 98wn không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch và không vượt quá 1% tổng số tiền rút.

5.3. Xác minh trước khi rút: Thành viên cần hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

5.4. Trùng khớp phương thức: Phương thức rút tiền phải thuộc cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Trường hợp ngoại lệ cần liên hệ hỗ trợ.

6.1. Áp dụng chung: Tất cả chương trình khuyến mãi của 98wn đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược – tức là bạn cần cược tổng số tiền bằng X lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường dao động từ 5x đến 35x.

6.3. Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có mức trần rút tiền thưởng tối đa (ví dụ: tối đa 10.000.000 VNĐ từ tiền thưởng chào mừng). Giới hạn này được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.

6.4. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: 98wn sử dụng hệ thống theo dõi tự động để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều, sử dụng tài khoản ảo hoặc phối hợp nhóm để trục lợi. Khi phát hiện, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị tịch thu.

7.1. Dịch vụ "như hiện trạng": 98wn cung cấp dịch vụ theo hiện trạng hiện có mà không có bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime cao nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối 100%.

7.2. Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 98wn không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

7.3. Thiệt hại gián tiếp: 98wn không chịu trách nhiệm với các khoản thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả, bao gồm lợi nhuận kỳ vọng, cơ hội bị bỏ lỡ hoặc thiệt hại tinh thần.

7.4. Kết nối internet: 98wn không chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên, bao gồm mất kết nối trong ván chơi hoặc giao dịch bị gián đoạn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 98wn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wn cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗi định giá kèo để kiếm lợi bất chính – phải báo cáo ngay cho hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Cố ý phát tán thông tin sai lệch về 98wn hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.
• Sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98wn.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo mật của 98wn, là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của 98wn: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL 256-bit; thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại; dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

98wn cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

Các công cụ tự bảo vệ có sẵn:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm nghỉ: Khóa tài khoản tạm thời từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên – không thể đảo ngược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 98wn qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu được xử lý trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được đề nghị.

11.1. Quyền của 98wn: Chúng tôi bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11.2. Hoàn trả số dư hợp lệ: Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do không phải do lỗi của Thành viên (ví dụ: 98wn ngừng hoạt động tại một khu vực), số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh.

11.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư được hoàn trả về phương thức thanh toán chính.

98wn bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 98wn.club trong ít nhất 14 ngày.
• Thông báo trong app dành cho người dùng ứng dụng di động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản này hoặc hoạt động sử dụng dịch vụ 98wn có thể được gửi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Zalo: 98wn.support (phản hồi trong 1–2 phút, 24/7)
• Telegram: @98wn_official (phản hồi trong 1–2 phút, 24/7)

Quy trình khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét. 98wn cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.